八公山區法院以溫情調解源頭化解信訪矛盾

淮南長安網訊 為切實貫徹落實信訪源頭攻堅治理，淮南市八公山區人民法院堅持和發展新時代“楓橋經驗”，創新服務舉措，構建信訪矛盾糾紛源頭預防化解機制，及時回應群眾訴求，把信訪工作做到群眾心坎上。

“靠前服務”解民憂。八公山法院在兩鎮三街道設置 “法官服務站”，以“1+1+N”的方式開展打造家門口的小法庭緊扣上門立案、訴調對接、案件速裁、巡回審判、法律服務、案件回訪、化解信訪七項職能，實現從坐堂問案向主動巡診轉變。依托法官服務站，按照“一村（社區）一網格一干警”的標準，干警進駐轄區各村（社區）法官聯絡點，每個法官聯絡點聘請社區綜治網格員為司法聯絡員，充分發揮綜治網格員身在群眾之中，人熟、地熟、情況熟的獨特優勢和便利條件，助力執行攻堅，在送達、找人、查物上給予法院強力支撐。法官也通過深入了解經濟發展狀況和當地民生民俗，不斷加強與人民群眾的溝通，增強了把握社情民意、提升了做好群眾工作以及化解矛盾糾紛的能力，實現了共建、共享、共贏。

“娘親舅大”化恩怨。八公山區山王鎮當地有著“娘親舅大”的習俗，“老娘舅”調解即來源于此。老娘舅調解員是退休老干部、老黨員，長期工作、生活在八公山地區，了解族里關系、清楚歷史淵源、知曉群眾想法，在當地有很高的群眾威望，作為“老娘舅”調解員，易于溝通交流，群眾樂于接受。八公山區法院不斷推進“老娘舅”提質增容，完善多元解紛網絡。法官與“老娘舅”一起走鄉村、進企業、到社區，在群眾身邊化解糾紛，解決矛盾。日常生活中，群眾遇到法律問題，“法官有約”隨時咨詢，“娘舅有約”就在身邊，小事不出村，大事有人問，通過“法官服務站”和“老娘舅”調解網絡點線結合，將法律服務輻射到社區的“神經末梢”。從根本上解決問題。在社會上形成了良好的示范效應。

“鄰里攜手”暖人心。在八公山區畢家崗街道，各社區都活躍著一支幫幫團志愿者隊伍，他們年近古稀，卻是社區糾紛的“和事佬”。他們就是“鄰里幫幫團”調解小組成員，他們及時把矛盾糾紛化解在基層，做到小事不出網格，大事不出社區。越來越多的熱心居民參與到愛心幫扶的行動中來，大家共建共治共享，形成互幫互助的良好氛圍。八公山法院進一步拓展特色調解品牌，與八公山區畢家崗街道攜手共建“鄰里幫幫團”。法官入駐社區法官聯絡點，深入開展聯合調解、聯合普法等工作，通過務實的工作，專業的指導使“鄰里幫幫團”調解小組化解糾紛能力得到有效提升。讓新時代的“楓橋經驗”成為基層治理的“金鑰匙”。

“家事調解”促和諧。為推進八公山區良好家風建設和家庭美德建設，八公山法院與民政、婦聯等單位共同建立“我愛我家”調解工作室，并邀請有相關法律、心理學知識的專門人員和群眾親和力強、信任度高的人員作為特邀調解員、心理咨詢志愿者入駐工作室。進一步建立“互聯網＋”的工作機制，充分運用信息化手段，實現信息互通共享，方便當事人調解訴訟。在開展調解工作中注重良好家風宣傳教育，圍繞家庭和睦、老人贍養、子女撫養、家庭教育等重點領域采取靈活多樣的方式展開宣傳，通過家事糾紛調解工作，擴大宣傳受眾范圍，使當事人樹立正確的婚姻家庭觀念，讓當事人充分認識到婚姻家庭的重要性，化解當事人之間的恩怨，促進家庭美滿幸福生活，社會和諧發展。

八公山法院依托法官服務站，切實將人民法院糾紛化解和訴訟服務資源下沉至一線。推深做實網格化管理和服務工作，持續發揮 “老娘舅”“鄰里幫幫團”“我愛我家”等特色品牌調解效應，以溫情調解源頭化解信訪矛盾，形成信訪矛盾源頭預防化解糾紛新路徑，為構建基層社會治理新格局提供有力司法服務和保障。