論做好群眾的小事情在工作中的重要性

淮南長安網訊  當前，隨著城市經濟快速發展，城市建設改造等系列工作快馬加鞭，我們的基層派出所應對的大部分都是小事情、小問題、小糾紛、小隱患、小案件，而這些“小事”直接關乎群眾的切身利益，如何解決好這些“小事”，切實維護好最廣大人民群眾的根本利益，構建警民大和諧，是我們必須面對的課題，也是當前新形勢下做好群眾工作的核心。

公安工作中，無論是保護人民、打擊敵人，還是懲治罪犯。都是踐行公安機關為民服務的宗旨。群眾切身利益的“小事”處置是否妥當，辦理是否到位，直接關系群眾對公安工作的認可和滿意度。

隨著社會的不斷發展和進步，各種矛盾日益凸顯，群眾對公安工作提出了新期待、新要求。只有把提高人民群眾安全感、滿意度作為第一標準，把促進社會和諧穩定作為公安執法的第一追求，全面提升工作標準和服務水平，不斷滿足人民群眾對社會平安、公平正義和公共服務的新期待，才能構建起和諧的警民關系，才能贏得人民群眾更多支持。

近年來，公安機關的執法水平取得了很大的進步，但人民警察的整體執法素質和執法水平同建設社會主義法治國家的要求尚有一定的差距，影響人民警察執法形象的問題還很多。只有切實樹立以人為本、執法為民的思想，高度重視和努力解決侵害群眾切身利益的“小案件、小事情、小糾紛”，才能有效防止各種侵民、擾民、傷民行為，加強公安機關與人民群眾的血肉聯系，推動公安工作發展進步。

如何做好更好的為群眾服務，結合全所上下老同志們多年的基層派出所工作經驗，我認為應從以下三個方面下功夫：

注重細節，構建警民信任關系。民警警務活動中一句不規范的語言、一個不文明的小舉止、一項工作中的小疏忽、一次執法中的小漏洞，都會成為影響警民關系和諧的“小隱患”，從而產生警民隔閡，造成疏遠脫離群眾。因此，一定不可忽視、放任、放縱、放過日常工作中任何一個“小患”，要實行“零容忍”，消除在萌芽狀態，防患于未然。

掛在心里，切實幫助解決困難。派出所民警要急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所困，了解、關注辦好關乎民生的“小愿”，要重視送上門的群眾工作，把群眾的事情當作自己的事來辦，做到警民同呼吸，心連心，共和諧。

提升效能，破小案構建大和諧。對危害民生、民利、民權的小案，要做到不忘記、不拋棄、不放棄，全力破獲。老百姓最痛恨什么，就要打擊什么，老百姓反映什么突出問題，就要集中整治什么問題，維護群眾利益， 做到破一件小案，贏一片民心，促一方和諧。

習近平總書記曾強調：群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。他指出：人心向背關系黨的生死存亡，黨只有始終與人民心連心、同呼吸、共命運，始終依靠人民群眾推動歷史前進，才能做到堅如磐石。公安工作中，服務群眾、依靠群眾是我們的出發點和落腳點，做好基層派出所工作，只有把群眾的一件件“小事情”當作自己的“大事情”去抓緊辦好辦妥，才能獲取群眾的認可和信任，群眾對公安機關的工作就會支持、配合、關心和理解。(大通區九龍崗派出所 梁燕)